opret en reklamation

Giv os besked og vi retter op på fejlen hurtigst muligt

Hvis dine tilbudsaviser, lokalaviser eller magasiner ikke er kommet frem som forventet, eller hvis du modtager noget, selvom du har sagt NejTak til Reklamer, kan du hurtigt oprette en reklamation her.

Forside . Privat . Reklamation

Vi hjælper dig

Registrer reklamation – hurtigt og enkelt

Det er afgørende for os, at dine tilbudsaviser, lokalaviser og magasiner bliver leveret korrekt. Hvis noget mangler, er forkert – eller hvis du f.eks. modtager tilbudsaviser, selvom du er tilmeldt Reklamer NejTak – kan du let oprette en reklamation her på siden.

Uanset problemet kan du hurtigt registrere fejlen via vores online formular – eller kontakte os, hvis du er i tvivl. Vi følger op så hurtigt som muligt, så din levering fungerer, som den skal.

Du kan sende en reklamation, hvis du oplever:

  • Manglende levering – dine tilbudsaviser, lokalaviser, eller magasiner er ikke kommet frem.
  • Forkert levering – du modtager materiale, selvom du har et Reklamer NejTak-mærke.
  • Andre fejl – fx ufuldstændige leveringer eller mangler ved levering.

rEKLAMATIONSPROCES

Hvad sker der efter vi har modtaget din reklamation?

Når du registrerer en reklamation, går vi straks i gang med at løse den:

  • Vi tjekker dine oplysninger: Først sikrer vi, at din adresse ligger korrekt i vores system. Hvis noget skal bekræftes, kontakter vi dig, så vi hurtigt kan komme videre.
  • Vi følger op med vores leverandører: Herefter undersøger vi sagen sammen med relevante distributører for at finde årsagen til fejlen.
  • Vi løser problemet: Når vi har klarlagt årsagen, sørger vi for at rette op – og vi gør, hvad vi kan for at sikre, at dine fremtidige leveringer fungerer, som de skal.

dU KAN VÆRE HELT ROLIG

Vi passer godt på dine oplysninger

Når du opretter en reklamation, behandler vi dine personoplysninger sikkert og ansvarligt. FK Distribution følger altid vores privatlivspolitik, som beskytter dine data og sikrer, at de kun bruges til at håndtere din sag.

Når vi deler oplysninger

For at kunne følge op på din reklamation kan vi i nogle tilfælde dele din adresse med vores samarbejdspartnere – f.eks. de leverandører, der står for omdelingen. Det gør vi udelukkende for at sikre en korrekt og hurtig løsning.